Jakob Nielsen critica que con la Web 2.0 se ha dejado de lado al diseño

Las reglas de la 'buena práctica' se basan en principios pragmáticos: crear una web fácil de usar, una página que disponga de herramientas de búsqueda útiles y que no utilice una jerga que la haga inaccesible para los profanos en la materia. Es decir, tener en mente el diseño antes de que esté escrita la primera línea de código.
"Existe un riesgo", afirma Nielsen, "porque volvemos a los tiempos de las 'punto.com', cuando muchos sitios, lucían fantásticamente pero eran terribles para navegar por ellas".
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http://www.elmundo.es/navegante/2007/05/14/tecnologia/1179141617.html