Hablemos de E-Mail Marketing

El email marketing es una herramienta eficaz, rápida y económica que permite que las empresas se puedan comunicar con su cliente (o potencial cliente) directamente, ya que es él en persona el que abrirá el mensaje, leerá el email, hará click en una oferta o nos responderá.

En un entorno cambiante en el que es innegable que las redes sociales han empezado a impactar, su uso sigue siendo indispensable para emitir muchos tipos de mensajes, conseguir efectos inmediatos, vender, poder analizar fácilmente los resultados y hacer campañas en varias fases.

Según Forrester Research el 80% del tiempo online se dedica al correo electrónico. Casi todos pasamos incontables horas escribiendo y leyendo emails. Imaginemos... ¿qué haríamos sin nuestro email?

Desde la irrupción masiva de las redes sociales pareciera que  el email está muerto. Muerto y enterrado por Facebook, Twitter y compañía.

Además, no todo el mundo participa en las redes sociales, pero todo el que usa Internet tiene email. El email lejos de morir está aquí para quedarse.

Por ello debemos pensar que las redes sociales, el email, los anuncios en buscadores, los vídeos, los foros, son únicamente medios para un fin, y deberemos seleccionarlos cuidadosamente en función del tipo de mensaje y de nuestro público objetivo, y sobre todo tener claro que no son mutuamente excluyentes.

El marketing vinculado a las redes sociales, debe ser enfocado sobre todo para escuchar y poner énfasis en las relaciones con los clientes, la fidelización y la imagen de marca. Los estudios y la experiencia demuestran que no son la vía adecuada de promoción conducente a las ventas directas, sino una herramienta para la creación de comunidades específicas en torno a productos, marcas o servicios.

Recomiendo que lean una nota escrita por Roberto Cerrada haciendo click AQUÍ

Estrategia de Diferenciación y Posicionamiento

Si no posicionas y diferencias tu empresa, ya sea en internet o fuera de ella, no podrás obtener los beneficios que buscan las personas a las que le quieres ofrecer tu producto o servicio.

En el siguiente enlace podrás leer un artículo que te clarifica ambos conceptos.

http://decoradores-online.blogspot.com/2008/01/posicionamiento-y-diferenciacin.html

¿Qué es lo que más le preocupó al mundo en 2007?

Esta es una pregunta que a la mayoría de los que nos dedicamos al marketing nos encantaría tener la respuesta, especialmente cuando tenemos que tomar decisiones críticas para nuestras empresas o aconsejar a nuestros clientes.

Pues hoy, estamos de enhorabuena porque Mr. Google nos muestra qué es lo que más le preocupó a la gente en 2007 a partir de las búsquedas realizadas allí a lo largo del año… ¡Toma nota!

Según el informe anual Zeitgeist que Google realiza cada año y atendiendo a los términos más buscados por los usuarios, parece que el mundo se ha vuelto “loco por las redes sociales” , ya que algunos de los términos buscados de más rápido crecimiento durante 2007 corresponden a los nombres de portales relacionados con las redes sociales como: Badoo (2ª posición), FaceBook (en 3ª) , Second Life (en la posición octava) y la hispana Hi5 en la posición 9 del ranking. ¡No está mal para los que afirman que 2.0 es solo cosa de “frikis de la informática”!

Y es que 2007 ha sido un año de cambios, un año de revolución, donde las redes sociales (especialmente en los países de habla inglesa y Asia) se ha consolidado ya, y sin lugar a dudas, como uno de los recursos on line, donde la gente pasa más tiempo, con medias de estancia de 30 minutos por visitante, lo que es todo un récord.

Pero ¿Qué es lo que la gente quiso aprender en 2007?

Especialmente para los que nos dedicamos a la formación, el entrenamiento y para info-emprendedores que desarrollan sus negocios desde el hogar, sobre la base de productos de información, será muy importante saber qué es lo que la gente quiso aprender en 2007 ¿No te parece?

Pues es curioso que lo que más quiso la gente aprender en 2007 fue a “besar”, si “cómo besar” es el término de búsqueda más popular de la red en 2007 (How to kiss – en inglés), seguidos por “cómo dibujar” y por “cómo hacer punto” o “cómo hacer ganchillo” en la sexta posición del ranking. Por supuesto todo según el informe de Google.

Pero además de estas seguro que chocantes asignaturas que a la gente le ha gustado aprobar en 2007, cabe destacar la preocupación o mejor dicho el interés del mundo por bailar (5ª), por aprender a meditar (7ª) o finalmente en la posición 10ª cómo montar en monopatín.

Y para terminar, analicemos qué es lo que la gente quiso saber en 2007

Siguiendo el ranking, causa sensación que el número uno de las preguntas o las cuestiones sobre las que el mundo quiso saber en 2007 sea el amor. “What is love” es lo que la gente más buscó durante 2007 con el prefijo “what is…” Parece que en un mundo donde no hay un respiro entre conflictos militares, lo que más le apremia saber a la gente es “exactamente qué es el amor” y seguramente lo que más le interesa, y esto es de mi propia cosecha, es saber “cómo conseguirlo” rápida y fácilmente claro… ☺

Volviendo a nuestro análisis y ahora sí en serio, el mundo estuvo preocupado por saber más sobre el autismo, por las cuestiones relativas al RSS, por el java o por el “bluetooth”, que para los no iniciados, no significa “diente azul”, sino el sistema de comunicación de nuestros teléfonos móviles, pdas y ordenadores portátiles que viene representado por ese grafiquito raro en azul.

De esto interpreto, y esto es sólo una opinión, es decir, que es como “el ombligo”: Cada uno tenemos uno… Pues como decía de este análisis interpreto que como desde hace un tiempo la tecnología va a tal velocidad en su evolución y domina tanto nuestras vidas que si no estamos prestos a estudiar los nuevos conceptos, perdemos la capacidad de entender a nuestros pares cuando nos comunicamos.

Y esto de que la tecnología nos preocupa y nos desquicia no es sólo una reflexión emanada de los datos aportados por el informe Zeitgeist, sino que también es fácil llegar a esta conclusión si tenemos en cuenta que algunos de los blogs más visitados y demandados son los que están relacionados con las nuevas tecnologías, la informática y las comunicaciones… ¡Bueno no en vano, como ya dijo Alvin Toffler en 1985, estamos inmersos en la 3ª Ola, la era de la información y la comunicación!...

Pero… ¿Cuáles son las tendencias para 2008?

Bueno eso será asunto a tratar en un nuevo post… No te lo vas a perder ¿Cierto?. Pues para garantizar que no te lo pierdes, mejor suscríbete vía RSS a mi blog, así te aseguras que tendrás la información antes que nadie.

Te deseo lo mejor…

Roberto R. Cerrada
http://robertocerrada.blogspot.com/

Negocios de Decoración. Encontrando las respuestas

Últimamente se habla mucho de la utilización de Internet, de la web 2.0 y de las redes sociales, pero ¿qué implicaciones prácticas tiene este fenómeno con el marketing de tu empresa de Decoración, ya sea ofreciendo servicios o vendiendo productos?

Lo primero que deberías hacer es preguntarte

• ¿Sabes por qué te compran tus clientes?
• ¿Sabes lo que necesitarán mañana?
• ¿Si tu marca desapareciera, alguien protestaría?
• ¿Sabes lo que dice la competencia de tu marca?
• ¿Sabes cuántos de tus clientes te recomiendan y cuántos no?

El nuevo consumidor tiene el poder y eso está modificando los paradigmas tradicionales del marketing y la comunicación.

El concepto del Marketing de compromiso

Si consideramos el Marketing como un modelo de gestión, cuya finalidad es conseguir el liderazgo en un mercado competitivo, hoy la clave pasa por centrar los esfuerzos en la relación con el cliente.

Las acciones de Marketing están poniendo todo su énfasis y esfuerzo en crear nuevas experiencias, para favorecer las relaciones entre la empresa y los consumidores creando espacios de comunicación directa, rápida y sencilla con ella (blogs, foros, etc.) y entre los consumidores entre sí (redes sociales, foros, chats, etc.)

Estas experiencias en las que la empresa, mas allá de proveerle un determinado producto o servicio, lo que hace es conectar con sus intereses, motivaciones y su estilo de vida, es decir, con aquellos factores con un valor añadido simbólico, emocional, que hacen que el consumidor te elija más allá de las propias características tangibles del producto.

Hace muy pocos años atrás, para contactar con tus clientes usabas el contacto personal, el teléfono o el email. El mundo ha cambiado hoy en día.

No es una frase vacía afirmar que Internet se ha convertido en la nueva musa del arte de vender, promocionar o convencer. Lo que hasta hace poco tiempo se tomaba como un recurso complementario de publicidad, se configura ahora como el secreto de grandes éxitos. Creo que en el sector de productos o servicios de Decoración aún no han explotado este medio, no han visto las ventajas que puede traerles sobre la competencia. No se debería ignorar a los competidores que van apareciendo en la red.

Mediante la incorporación de la Web como canal de interacción se posibilita en primer lugar no sólo la compra de productos y la contratación de servicios online, sino también el acceso a servicios de atención y soporte al cliente.

Por ejemplo, una página web más un blog y las alimentaciones RSS asociadas al mismo proveen cantidad de contenido fresco que es lo que las personas buscan en Internet y es lo que necesitas para que ellos te encuentren o se mantengan en contacto con tu negocio.

El poder de apalancamiento que ofrecen estos nuevos medios como apoyo y desarrollo de acciones comerciales para tu negocio ya sea offline u online es enorme.

En definitiva, estamos hablando de un Marketing que genere experiencias que emocionen, entusiasmen, diviertan y lleven al consumidor a sentirse fuertemente identificado y comprometido con tus productos o servicios..

Las preguntas son:

¿Cómo conseguir cultivar una relación afectiva con ellos para que se conviertan en promotores de tu marca?

¿Cómo poder extraerle el jugo a la participación de los usuarios en la web?

¿Está tu empresa preparada?

Tenemos que comprender que Internet transforma todo el negocio. No basta simplemente con añadir Internet y seguir haciendo negocios como siempre lo hiciste; de otra manera no será posible beneficiarte de las potencialidades de la tecnología.

Usando la tecnología correcta, una empresa de Decoración en línea te facilita mucho su actualización y mantenerla de manera que tú puedes ofrecer siempre información fresca, hacer promociones, e incluir fácilmente nuevos productos.

Haciendo esto tú mismo tienes control total y te permite manejar tu negocio más efectivamente.

Fulvia De Franceschi
Es Directora de Decoradores Online.
Ahora puedes suscribirte al curso GRATUITO:
“Como Iniciar Tu Negocio Online De Decoración En Sólo 5 Lecciones”,
especialmente diseñado para empresas del mundo de la decoración del hogar: http://www.decoradores-online.com/